【第32回】動線とは、お客様への「おもてなしの順序」。美容師の感性でネットを歩く。

美容室で、いきなり玄関を開けたお客様に「この商品、買ってください！」と言う美容師はいません。

まず「いらっしゃいませ」と笑顔でお迎えし、お悩みを聞く。

ネットの世界でも、それは全く同じです。

「おもてなしの順序」としての動線

SNSでお店の看板を見て（集客）、

noteでカウンセリングするように想いを伝え（信頼構築）、

ブログでプロの技術を詳しく解説する（価値提供）。

この一連の流れこそが「動線」です。

「売りたい」という気持ちを一旦横に置き、読者の方がどうすれば心地よく、納得してゴールに辿り着けるか。

その「おもてなしの順序」をデザインすることが、誠実な集客への第一歩です。

10歳の子にもわかるように、まずは「こんにちは」から始める。

プロとしての感性を、ネットの動線にも活かしていきましょう。